فنّ التواصل الواعي وإدارة النزاعات بذكاء عاطفي.
حين نفهم أن الاختلاف طبيعي، وأن الصراع لا يعني الفشل،
نبدأ في بناء علاقات ناضجة تُدار بالعقل والقلب معًا.

—

✨ الهدف

تهدف ورشة تدفّق توازن إلى تطوير مهارات التواصل الفعّال والتعامل مع الخلافات اليومية بطريقة ناضجة ومتزنة.
تأخذك هذه التجربة إلى ما وراء الكلمات — إلى فن الإصغاء، والحوار، والتفاوض الواعي الذي يخلق التفاهم بدل التنافر.

—

لمن هذه الورشة؟

مصمّمة لـ:

المهنيين والمستقلين الذين يسعون لتوازن بين العمل والحياة. من يشعر بالإرهاق أو تشتت الجهود ويرغب في تنظيم أولوياته. من يبحث عن استراتيجيات عملية للإنجاز بانسيابية دون فقدان التوازن.

—

💡 ماذا ستتعلم؟

1. 1. الإصغاء الواعي وتطبيق نظرية الأذان الأربعة (Friedman)
      اكتشف كيف تُسمع الرسائل بطرق مختلفة حسب نمط المتلقي،
      وتعلّم كيف تميّز بين ما يُقال وما يُراد قوله فعلاً.
   2. فنّ حلّ النزاعات والتفاوض الإيجابي
      باستخدام نموذج توماس كيلمان لإدارة الخلافات،
      ونموذج هارفارد للتفاوض (المصالح – البدائل – المعايير).
      ستتعلم كيف تحوّل المواجهة إلى مساحة تفاهم.
   3. تطبيق نموذج DISC في مواقف النزاع
      كيف يتصرّف الأحمر عند الغضب؟
      كيف تُهدّئ الأصفر؟
      كيف تُشرك الأخضر؟
      وكيف تُقنع الأزرق بالمنطق؟
      تمارين واقعية تساعدك على تطبيق ما تعلمته في حياتك اليومية.
   4. الذكاء العاطفي في النزاعات والتواصل
      تمييز العواطف، إدارتها، وفهم مشاعر الآخرين بوعي،
      لتصبح المواقف الصعبة فرصًا للنمو لا للاستنزاف.
      —

🛠️ الأدوات المستخدمة

🎧 اختبار أنماط الاستماع (Listening Style Test) – لتحديد “أذن الاستماع” المهيمنة لديك واكتشاف نقاط التحسين.
🎲 لعبة الديسك الدوّار – لتطبيق مهارات التفاعل بين الأنماط المختلفة.
🎴 لعبة جوكر TO BE – لتجريب مواقف حياتية حقيقية.
🎭 تمارين مسرح التواصل – لمحاكاة النزاعات والتفاوض في جو آمن وتفاعلي.

—

🎯 النتائج المنتظرة

✔️ مهارة الإصغاء العميق وفهم ما وراء الكلمات.
✔️ القدرة على إدارة النزاعات دون خسائر عاطفية.
✔️ تحوّل الخلافات إلى فرص للتقارب والنضج.
✔️ تعزيز الثقة بالنفس أثناء الحوار والتفاوض.

—

🕓 التفاصيل العملية

📍 عبر Zoom
⏳ المدة: 4 ساعات (على يومين)
👥 عدد محدود من المشاركين
💡 المستوى الثاني من برنامج توازن TO BE

👩‍🏫 تقديم الورشة

وحيدة الماجري
مدربة مدربين معتمدة – أستاذة جامعية – مؤسسة برنامج توازن TO BE
متخصصة في التربية، الذكاء العاطفي، والعلاقات الإنسانية.

🔗 انضم الآن

🔗 اكتشف صيغ المشاركة والأسعار